根据中央党的群众路线教育实践活动整改落实情况“回头看”通知精神，为进一步提高医疗服务水平，推动“三好一满意”活动的深入开展，1月21日下午，我院本部和南院分别组织召开了患者工休座谈会，来自本部22个病区、南院8个病区的38位住院患者及家属，医院医务科、护理部、发展部、合管办、总务科、财务科、设备科、党政办、监察室等相关职能科负责人参加了座谈。
    座谈会上，医院党委书记、院长周培根从医院基本情况、 医疗技术不断提升、医疗服务明显改善、人才培养不断加强、医院环境不断优化、行风建设成效显著、全面实施公立医院改革等七个方面向大家介绍了医院近年来的发展状况。随后，参加会议的患者及家属畅所欲言，纷纷表示，近年来，武进医院发展迅猛，为常武地区的人民群众提供了优质、高效、便捷的医疗服务。同时，结合住院感受，着重从医院的基础设施、床位紧张、服务态度、后勤保障及硬件设备等方面提出了许多中肯的意见和建议。如58病区的一名患者指出，医技部门工作人员也应该参照护理上的“三查七对”，对进入检查间的患者口头再次确认姓名、年龄、病区等信息，以防止差错。这个建议得到参会院领导的高度重视，当场要求相关职能部门立即进行整改落实;同时，在各个服务流程上加强落实病员的信息核对制度。
    会后，院部还将对座谈会中大家反映的问题或提出的建议进行分类梳理，落实到相应职能科，及时了解、及时纠正、及时解决，并拿出具体的整改措施和方案，进行相应反馈，真正把工作落实到实处。
    通过定期召开工休座谈会，面对面倾听患者意见或建议的形式，来及时有效地进行医患沟通或交流，从而为患者提供更加优质、高效和人性化的医疗服务，进一步创造和谐医患环境。
（路定珍 文   吴弦凌 摄）